1 Identificación y objeto
Estos términos regulan el acceso y uso por personas consumidoras de la web y aplicación Cabe, disponibles en cabeai.com y operadas por Proyecto Cabe AI, S.L., con NIF B27592799 y domicilio en Avenida Maracena 110, 18014 Granada, España, en adelante, “Cabe”.
Cabe permite consultar información sobre establecimientos y sobre su nivel estimado o comunicado de ocupación, enviar reportes de ocupación, guardar favoritos y utilizar las funciones asociadas a una cuenta gratuita.
Los datos de contacto para soporte son soporte@cabeai.com. La información societaria completa está disponible en el Aviso legal.
2 Aceptación y formación del contrato
Al crear una cuenta debes leer y aceptar expresamente estos Términos. La Política de privacidad se facilita como información sobre el tratamiento de tus datos y no constituye una casilla adicional de consentimiento contractual.
La aceptación queda vinculada a la versión exacta del documento mostrada, la fecha, el canal y el identificador de la cuenta. Si no aceptas estos Términos no podrás crear o utilizar una cuenta, aunque podrás acceder a las partes públicas que estén disponibles sin registro.
3 Requisitos de edad y capacidad
Cabe está dirigida exclusivamente a personas de 18 años o más. Al registrarte declaras que has cumplido 18 años y que tienes capacidad suficiente para celebrar este contrato.
No está permitido crear una cuenta en nombre de otra persona ni facilitar datos falsos sobre la edad o la identidad. Si Cabe tiene motivos razonables para considerar que una persona usuaria es menor de edad, podrá suspender la cuenta y solicitar la información estrictamente necesaria para comprobar la edad. Si no puede confirmarse que cumple el requisito, la cuenta será eliminada conforme a la Política de privacidad.
4 Cuenta y credenciales
Puedes registrarte mediante correo electrónico o mediante el proveedor de inicio de sesión que aparezca disponible. Debes mantener actualizados tus datos y proteger el acceso a tu cuenta.
Eres responsable de las acciones realizadas desde tu cuenta cuando se deban al uso de tus credenciales por ti o por una persona a la que hayas permitido acceder. Debes avisarnos sin demora en soporte@cabeai.com si detectas un acceso no autorizado.
Cabe puede aplicar límites razonables de frecuencia, sesiones o reportes para proteger el servicio y evitar abuso. Estos controles no constituyen una garantía de detección de todos los usos fraudulentos.
5 Información de ocupación
La ocupación que muestra Cabe puede proceder de:
- reportes enviados por personas usuarias;
- datos medidos directamente por un establecimiento o por un sistema autorizado; o
- una estimación generada por el modelo de Cabe.
La aplicación identifica el origen disponible. Las predicciones se muestran como “Estimación” y, cuando no cuentan con confirmación suficiente, como “Sin confirmar”. Los reportes de usuarios se presentan como información colaborativa y no como una medición directa.
La ocupación es orientativa, puede estar incompleta, desactualizada o ser incorrecta y puede cambiar antes de que llegues al establecimiento. No constituye una reserva, una garantía de acceso, una medición oficial del aforo, información de seguridad ni confirmación de que el establecimiento esté abierto.
Cuando Cabe deja de mostrar ocupación a partir de una determinada hora, el mensaje “Ocupación no disponible a esta hora” solo significa que Cabe ha interrumpido la publicación. No afirma que el establecimiento esté abierto o cerrado ni cuál sea el horario autorizado en su licencia.
Debes comprobar directamente con el establecimiento cualquier dato que sea importante para tu desplazamiento, acceso, seguridad o planificación.
6 Reportes de los usuarios
Si envías un reporte, debes hacerlo de buena fe, sobre una situación que hayas observado de forma reciente y utilizando las opciones previstas por la aplicación. No puedes:
- manipular deliberadamente la ocupación;
- enviar reportes coordinados, automatizados o repetidos para alterar el resultado;
- suplantar a otra persona o establecimiento;
- incluir insultos, amenazas, información falsa o ilícita;
- incluir datos personales de terceros, información sensible, secretos, credenciales o contenido que no sea necesario para describir la ocupación.
Cabe puede descartar, limitar o retirar reportes cuando existan indicios razonables de error, abuso, duplicación o incumplimiento. Un límite automático de frecuencia reduce algunos abusos, pero no implica que todos los reportes hayan sido verificados.
El nivel comunicado, el establecimiento y la hora pueden utilizarse para calcular y mostrar una situación agregada. El texto libre no se publica como comentario identificado, salvo que una función futura lo indique expresamente y se te informe antes de enviarlo.
En la medida en que un reporte incluya contenido protegido, con su envío concedes a Cabe una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al tiempo necesario para alojarlo, analizarlo, moderarlo, combinarlo y mostrar los resultados del servicio. Esta licencia termina cuando el contenido se elimina, salvo respecto de resultados estadísticos irreversiblemente anonimizados.
7 Catálogo de establecimientos
El catálogo se construye a partir de fuentes abiertas con licencia, información facilitada por los propios establecimientos y correcciones verificadas. La procedencia y las licencias del catálogo abierto se explican en cabeai.com/legal/atribucion.
Cabe no afirma que todos los establecimientos de una zona estén incluidos ni que los datos sean completos. Puedes comunicar una incorrección o solicitar la retirada pública de una ficha mediante el enlace disponible en la propia ficha o escribiendo a contacto@cabeai.com e indicando el nombre y la dirección del establecimiento. Las solicitudes se revisan manualmente. Cuando sea necesario, podremos pedir documentación proporcionada para comprobar la relación con el establecimiento.
8 Favoritos y niveles
Puedes guardar establecimientos como favoritos. Cabe también puede asignarte un nivel basado en acciones como el número y frecuencia de tus reportes. El nivel es una función de reconocimiento dentro del servicio; en esta versión no genera dinero, descuentos, derechos adquiridos ni acceso garantizado a promociones.
El nivel puede variar automáticamente según reglas descritas en la interfaz. Puedes solicitar información sobre los datos utilizados y pedir la corrección de errores. No adoptamos mediante este nivel decisiones que produzcan efectos jurídicos o te afecten de manera similarmente significativa.
9 Uso permitido
Puedes utilizar Cabe para fines personales y lícitos. No puedes:
- acceder, probar o explotar sistemas, datos o funciones sin autorización;
- eludir controles de acceso, límites de frecuencia o medidas de seguridad;
- extraer de forma masiva el catálogo o reutilizarlo para crear una base de datos competidora;
- introducir código malicioso o interferir con el servicio;
- utilizar Cabe para acosar, discriminar, vigilar o localizar a otra persona;
- utilizar la información de ocupación para infringir normas de aforo, seguridad o acceso;
- realizar una actividad que vulnere derechos de terceros o la legislación aplicable.
10 Disponibilidad y cambios del servicio
Cabe se presta sin coste para el usuario final. Podemos corregir errores, realizar mantenimiento, cambiar funciones o interrumpir temporalmente el servicio. Cuando un cambio afecte de forma material al contrato, informaremos con antelación razonable y solicitaremos una nueva aceptación cuando sea necesaria.
Durante la fase inicial de acceso limitado el servicio y las estimaciones se encuentran en evaluación. Esta circunstancia no reduce los derechos de las personas usuarias ni convierte sus datos en datos de prueba. Las estimaciones seguirán identificadas como tales y como “Sin confirmar” cuando no exista evidencia suficiente.
No prometeremos la disponibilidad continua de funciones que dependan de servicios de terceros. Si retiramos una función, protegeremos los derechos de las personas usuarias y permitiremos obtener los contenidos que legalmente corresponda entregar.
11 Servicios y contenidos de terceros
Cabe puede integrar mapas, inicio de sesión, enlaces o información proporcionada por terceros. Cada tercero puede aplicar sus propias condiciones a su servicio. La inclusión de un establecimiento o enlace no implica recomendación, certificación ni relación comercial con Cabe.
El asistente de WhatsApp, las suscripciones y pagos, la reclamación de una ficha como cliente, la subida de imágenes, las promociones, el club de clientes y las notificaciones push no forman parte del servicio contratado bajo esta versión mientras permanezcan desactivados. Esto no afecta al canal público para comunicar un error o pedir la retirada de una ficha. Que una referencia antigua o un enlace técnico siga siendo accesible no significa que la función esté disponible.
12 Propiedad intelectual
El software, diseño, marca, textos propios y demás elementos creados por Cabe están protegidos por la normativa aplicable. Mientras esté vigente la relación y cumplas estos Términos, dispones de un derecho personal, limitado, no exclusivo y no transferible para utilizar el servicio conforme a su finalidad.
Los datos procedentes de fuentes abiertas conservan el régimen de licencia y atribución indicado en la página de atribuciones. Las marcas, fotografías y demás contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
13 Moderación, suspensión y cierre por Cabe
Podemos limitar o suspender una cuenta cuando sea necesario para investigar un riesgo de seguridad, un uso automatizado, manipulación de reportes, suplantación, incumplimiento grave o una obligación legal.
Siempre que sea compatible con la seguridad y la ley, comunicaremos el motivo y ofreceremos un canal para formular alegaciones. La suspensión será proporcionada y se levantará cuando deje de ser necesaria.
Podemos cerrar definitivamente una cuenta por incumplimientos graves o reiterados. El cierre no elimina las obligaciones ni las responsabilidades nacidas antes de su fecha y no permite conservar datos más tiempo del establecido en la Política de privacidad.
14 Baja, desistimiento y eliminación de cuenta
Puedes dejar de utilizar Cabe y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes o escribiendo a privacidad@cabeai.com. El procedimiento se describe en la Política de privacidad y en la pantalla de eliminación.
El botón registra una solicitud de supresión; no afirma que todos los datos se borren en ese mismo instante. Tras reautenticarte, cerraremos las sesiones y restringiremos el uso de la cuenta mientras completamos la supresión, anonimización o bloqueo que corresponda. Confirmaremos el resultado en el plazo legal aplicable. No existe un periodo de recuperación de treinta días.
Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento, puedes ejercerlo durante los catorce días naturales siguientes a la aceptación mediante una declaración inequívoca dirigida a soporte@cabeai.com. También puedes utilizar este modelo:
A la atención de Proyecto Cabe AI, S.L.: por la presente comunico que desisto del contrato de uso de Cabe celebrado el [fecha], asociado a la cuenta [correo]. Nombre y fecha de la solicitud.
El servicio es gratuito, por lo que no existen importes que reembolsar. El desistimiento o la baja cierran la relación de servicio, sin perjuicio de los datos que deban quedar bloqueados durante los plazos legalmente aplicables.
15 Responsabilidad
Cabe responde conforme a la legislación aplicable. Nada en estos Términos excluye o limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
Los derechos legales de conformidad aplicables a servicios digitales permanecen íntegros. Si el servicio no se presta conforme a lo pactado, puedes comunicarlo en soporte@cabeai.com para que lo pongamos en conformidad o adoptemos la medida que legalmente corresponda.
Dentro de esos límites, Cabe no responde de decisiones tomadas exclusivamente a partir de una estimación de ocupación, de cambios producidos después de la última actualización, de la información facilitada por terceros que no haya podido verificar razonablemente, ni de interrupciones provocadas por causas ajenas a su control razonable.
La anterior limitación no se aplica cuando el daño sea imputable a dolo, negligencia, incumplimiento legal o falta de las medidas razonablemente exigibles a Cabe.
16 Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies y en el panel de configuración. Las cookies no necesarias solo se activan con tu consentimiento.
17 Cambios en los Términos
Publicaremos cada versión con su fecha y conservaremos el texto que corresponda a cada aceptación. Los cambios puramente formales o favorables podrán comunicarse mediante la aplicación. Si el cambio altera de manera material el servicio, tus obligaciones o nuestros derechos, lo comunicaremos con antelación razonable y pediremos una nueva aceptación antes de aplicarlo cuando sea necesario.
No modificaremos hacia atrás el texto asociado a una aceptación ya registrada.
18 Legislación, reclamaciones y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación española, sin privarte de la protección imperativa que te corresponda como persona consumidora.
Antes de acudir a otras vías, puedes presentar una reclamación en soporte@cabeai.com. Si tienes la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa imperativa, incluido, cuando corresponda, el de tu domicilio. No imponemos una sumisión exclusiva a los tribunales de Granada cuando la ley reconozca otro fuero al consumidor.
Cabe no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de operar y no se incluye como canal de reclamación.